En post anteriores hablábamos de que el principal objetivo de la estrategia empresarial es ayudar a la empresa a conseguir el éxito. Sin embargo, ¿qué podemos hacer para conseguirlo?

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Existen dos caminos, uno sería introducirnos en sectores atractivos y el otro, alcanzar en un determinado sector una posición de ventaja frente a nuestros competidores. Pero nos preguntaremos entonces sobre cómo es posible determinar si un sector es o no “atractivo” en términos de rentabilidad y crecimiento, o sobre la posibilidad o no de alcanzar un resultado superior al de la competencia.

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Para saberlo tendremos que identificar los factores clave de éxito, es decir, los factores importantes para determinar la habilidad de las empresas para sobrevivir y prosperar en un sector, y  lo podemos hacer respondiendo a dos cuestiones:

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1. ¿Qué quieren los consumidores?

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2. ¿Qué necesitan las empresas para sobrevivir a la competencia?

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De ahí la importancia de hacer un adecuado análisis externo y análisis interno de la empresa para establecer una estrategia adecuada, los cuales mencionábamos en el post anterior.

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¿Qué niveles de estrategia podemos aplicar en nuestro negocio?

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Podríamos diferenciar tres niveles:

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–    Nivel Funcional

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Se basa en cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada área funcional de la empresa.

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–    Nivel Corporativo

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¿Dónde compite la empresa?

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Sería definir el campo de actuación de la empresa, bien sea a través de la diferenciación, la internacionalización, por ejemplo a través de exportaciones, acuerdos contractuales, inversión directa en el exterior, la diversificación, esto es ofreciendo varios productos, integración vertical hacia atrás, es decir, la empresa se convierte en su propio proveedor y pasa a suministrarse con medios propios algo que antes adquiría un proveedor externo, disminuyendo así la dependencia de proveedores y distribuidores externos, o bien integración vertical hacia delante, es decir, se convierte en su propio cliente.

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–    Nivel Competitivo o de negocio.

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Consistiría en definir cómo quiere competir la empresa para alcanzar un resultado superior al de la competencia, lo que se denomina “ventaja competitiva”, bien diferenciándose de sus competidores o en costes, o también porque posea ciertas características que no tenga otra empresa.

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Para que se cree una ventaja competitiva requiere que tengamos unos recursos y capacidades clave, como pueden ser información, flexibilidad para redistribuir los recursos para enfrentarse a los cambios exterior, y también influye la forma en que utilicemos los recursos y capacidades de los que disponemos, nos referimos aquí  a la eficiencia, calidad en el producto o servicio, innovación, capacidades de satisfacción al cliente.

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Según M.E. Porter, existen tres tipos de estrategias competitivas.

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La primera sería Liderazgo en coste, que consiste en captar clientes ofreciendo un producto o servicio a un precio inferior al de la competencia, por lo que aquí la empresa debe perseguir una reducción de costes.

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Otro tipo sería la estrategia de diferenciación de producto, que consiste en suministrar un producto único por el que el cliente esté dispuesto a pagar un sobreprecio.

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La tercera consistiría en la segmentación de mercado.

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Una empresa, puede mejorar su nivel de costes y diferenciación gracias a la adecuada gestión de sus recursos y capacidades internos, recursos tecnológicos, de capital humano, financieros, físicos u organizativos.

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Para finalizar, podemos decir que cada organización tiene sus propios retos y unos entornos particulares en los que debe competir para alcanzar sus objetivos. Para conseguirlos la empresa debe decidir qué estrategias son más interesantes de seguir  para obtener una ventaja sostenible sobre sus competidores y unos elevados beneficios. La clave para una PYME es saber definir su estrategia y ser fiel a ella.

En el Máster en Dirección y Gestión de PYMES, esta y otras cuestiones relacionadas con la Dirección Estratégica son trabajadas por el profesor Francis García Lillo.