La formación en Recursos Humanos adquiere un valor especial cuando permite a una persona revisar su propia forma de entender la empresa, ampliar su mirada profesional y trasladar lo aprendido a su entorno de trabajo. Ese es el caso de Vivian Alcaraz Romero, alumna del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante, cuya experiencia muestra cómo el programa puede ayudar a pasar de una visión centrada en la gestión laboral a una comprensión más amplia del papel de las personas en el negocio.
Vivian Alcaraz Romero trabaja en el departamento de contabilidad y administración de Gibeller. Su trayectoria académica comenzó en la Universidad de Alicante, donde estudió la licenciatura de Administración y Dirección de Empresas. En sus primeros pasos profesionales mostró interés por el sistema tributario, un ámbito que le atraía especialmente y que le llevó a solicitar sus prácticas de carrera en SUMA.
Posteriormente, a través del GIPE, se incorporó a Gibeller. Su entrada en la empresa se produjo inicialmente en recepción, un puesto con mucho trato directo con el cliente, y más adelante pasó al área de administración. Desde ese recorrido fue conociendo distintas dimensiones de la empresa, combinando la gestión administrativa con una visión cercana al funcionamiento diario de la organización.
Ese contexto resulta importante para entender el punto de partida de su experiencia en el Máster: Vivian no llega al área de Recursos Humanos desde una posición puramente teórica, sino desde la práctica interna de la empresa, el contacto con procesos administrativos y la necesidad de comprender mejor cómo se gestionan las personas dentro de una organización.
Su primer contacto con Recursos Humanos se produjo dentro del propio departamento de administración. En aquel momento, un compañero llevaba la gestión de recursos humanos junto con la directora del área, y Vivian empezó a participar en tareas vinculadas al mundo laboral: nóminas, tributos relacionados con la gestión del IRPF, modelo 111 y otros procedimientos administrativos.
A partir de esa experiencia fue descubriendo un ámbito que inicialmente podía parecer ligado solo a trámites, costes y obligaciones laborales, pero que poco a poco despertó en ella un interés más amplio. La directora de Recursos Humanos se apoyaba en Vivian para diferentes gestiones, y ese contacto directo le hizo querer saber más.
El Máster aparece, en este sentido, como una respuesta a una inquietud profesional concreta: comprender mejor un área que ya estaba presente en su día a día y que podía ofrecerle una mirada más completa sobre la empresa.
Uno de los aprendizajes más relevantes que Vivian destaca tras cursar el Máster es el cambio de perspectiva. Antes de esta formación, al venir del área de administración, vivía el mundo de Recursos Humanos desde una lógica más vinculada a la gestión laboral, los costes y los procedimientos. Incluso reconoce que llegaba a ver el personal como un coste.
Tras su paso por el MRH, esa visión cambió de forma profunda. Ahora entiende a las personas que colaboran en la empresa como una oportunidad que hay que aprovechar y desarrollar. En su testimonio destaca que el programa le ha aportado herramientas relacionadas con la formación, la selección y la gestión de personas, pero también una idea especialmente relevante: cómo conectar esos conocimientos con el negocio.
Esta evolución es uno de los puntos más valiosos de su experiencia. El aprendizaje no se limita a conocer técnicas de Recursos Humanos, sino a entender cómo las personas impactan en la empresa y qué pueden aportar cuando se gestionan con criterio, acompañamiento y visión estratégica.
Uno de los ejemplos más concretos que Vivian menciona es el proceso de incorporación de nuevas personas a Gibeller. Según explica, detectaron que cuando alguien se incorporaba a la empresa podía sentirse solo en ese primer día. A partir de lo trabajado y aprendido, están intentando implantar un proceso que permita mejorar ese acompañamiento inicial.
La idea es que el responsable de la persona que se incorpora tenga un papel más claro desde el primer día: acompañar, orientar, responder dudas y facilitar que el nuevo empleado sepa a qué canal acudir en caso de necesitar información. Vivian pone ejemplos sencillos pero muy significativos: saber si el contrato está firmado, si existe una política de protección de datos o si se han resuelto correctamente las cuestiones básicas de entrada.
Este tipo de procesos puede parecer operativo, pero tiene un impacto importante en la percepción inicial de la empresa. Para Vivian, que el primer día se clarifiquen las dudas y se respondan con agilidad transmite confianza y ayuda a construir la relación desde una base más sólida.
La experiencia de Vivian muestra también que la gestión de personas no depende únicamente del departamento de Recursos Humanos. En el proceso que están intentando desarrollar en Gibeller, el papel de los responsables y managers aparece como un elemento clave.
Según explica, la visión del CEO está cambiando para conseguir que los managers sepan qué deben hacer y cómo conducir a sus equipos. Esta reflexión conecta directamente con una de las ideas centrales de cualquier formación avanzada en Recursos Humanos: las políticas de personas necesitan trasladarse a la práctica diaria de quienes gestionan equipos.
El Máster le ha permitido a Vivian reforzar esa mirada aplicada. No se trata solo de diseñar procesos, sino de hacer que esos procesos ayuden a los responsables a actuar con más claridad y a las personas a sentirse acompañadas desde el inicio.
Vivian reconoce que llevaba mucho tiempo sin estudiar y que hacía años que quería seguir formándose. La experiencia del Máster no solo le ha aportado conocimientos, sino que también ha despertado más curiosidad por seguir aprendiendo. De hecho, afirma que ya se ha apuntado a otro curso para el año siguiente. En el plano personal, define su transformación como “al 200% en todos los sentidos”.
En el plano profesional, destaca especialmente la oportunidad de trasladar a la empresa todo lo que está aprendiendo. Esa conexión entre aula y empresa es uno de los aspectos que más valor aporta a perfiles como el suyo: personas que ya trabajan en una organización y que buscan herramientas para mejorar procesos reales.
También menciona varias sesiones que le resultaron especialmente útiles o impactantes. Recuerda la clase de Jesús Araújo, de Cegos, por la forma en que explicó cómo ve el CEO la empresa, algo que considera esencial para saber por dónde guiarse. También destaca la intervención de Roberto Rodríguez, de Datum, por su capacidad para mostrar cómo trasladar lo que las personas piensan a números, una dimensión especialmente relevante para que la empresa pueda verlo y tomar decisiones.
En definitiva, la experiencia de Vivian Alcaraz refleja cómo el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante puede ayudar a ampliar la mirada profesional sobre la gestión de personas. En su caso, el programa le ha permitido pasar de una visión centrada en la administración laboral a una comprensión más estratégica, aplicada y conectada con el negocio, con aprendizajes que ya está intentando trasladar a procesos reales dentro de Gibeller.
Este artículo es un resumen de la entrevista realizada a Vivian Alcaraz Romero, alumna del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante y profesional del departamento de contabilidad y administración de Gibeller.
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