En la sesión del Máster de Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante que realizamos con Roberto Payá sobre innovación comenzamos a analizar este tema preguntándonos por qué es necesario e importante innovar para las empresas.
El propio momento actual y la realidad que nos rodea responde a esta pregunta porque, ¿qué está cambiando en el mundo, en el entorno, en las personas, en el mercado… qué hace que el futuro no vaya a ser como hoy lo conocemos?
La respuesta es que todo está en continuo y vertiginoso cambio, que tenemos una gran incertidumbre y un futuro repleto de novedades en cuanto a digitalización, conectividad, robotización, inteligencia artificial, teletrabajo, globalización, medio ambiente, ecommerce y un largo etcétera, que nos obliga a estar en permanente revisión, innovación y cambio para poder sobrevivir.
Gracias a la sesión con Roberto conocimos algunas herramientas que facilitan la innovación en la empresa, aunque una de las preguntas más relevantes que hemos de hacernos al respecto es:
¿Aportas valor?
Muchas veces creemos que el valor está en la idea y no queremos compartirla, la protegemos y, a veces, esto significa dejarla morir.
Sin embargo, lo importante no es la idea, sino ejecutarla.
Durante la sesión con Roberto conocimos algunas herramientas que nos pueden ayudar a desarrollar nuestras ideas y adaptarlas a lo que realmente necesita el público objetivo y la realidad.
Algunas de estas herramientas son muy sencillas de usar, pero no por ello menos potentes. Además, aunque tengan un funcionamiento sencillo muchas veces no es tan fácil conocer las decisiones que hemos de tomar para cumplimentar la información que estas herramientas nos solicitan. El hecho de pensar y plasmar toda esta información ya es muy relevante para la innovación y para trabajar nuestra idea y hacer que sea viable a la hora de ejecutarla.
En esta herramienta nos planteamos qué problemas tiene nuestro público, qué necesidades insatisfechas o mal satisfechas reales puede tener o, incluso, necesidades que sí están satisfechas pero se pueden mejorar.
Debemos pensar con la mente de las personas a las que queremos atender y saber realmente cómo les podemos ayudar planteando una solución a sus problemas.
En esta otra tabla nos planteamos, como bien indica su nombre, las tendencias, inquietudes y retos a los que nos enfrentamos con una idea de negocio en 4 ámbitos diferentes: Economía y mercado; tecnología y ciencia; sociedad y cultura; entorno natural.
Ya hablábamos antes de que la pregunta más importante es resolver si nuestra idea, nuestro negocio, realmente aporta valor.
Existe una matriz en la que podemos dibujar en un eje los atributos de valor que tiene nuestro producto o servicio, nuestro negocio y, en el otro eje, aparece otro factor fundamental: el valor percibido por el cliente de estos atributos de valor. Porque, para que realmente aporten valor, tienen que estar ajustados a la realidad de lo que nuestro cliente necesita.
De esta forma en esta herramienta veremos visualmente representadas ambas variables para tomar las mejores decisiones sobre lo que es un verdadero atributo de valor y que, además, es percibido de esta forma por los clientes.
En este caso analizamos cuatro perspectivas como son la financiera, la de los clientes, la de los procesos y la de aprendizaje / crecimiento.
En varios momentos hemos hablado de modelo de negocio y este modelo describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
Las herramientas anteriores nos ayudan a definir y construir este modelo de negocio realmente adaptado y dirigido al valor que necesita nuestro público objetivo.
Una herramienta muy útil y completa para ayudarnos a estudiar y definir nuestro modelo de negocio es Business Model Canvas, que tratamos en profundidad en la sesión con Roberto Payá.
Te invitamos a leer el siguiente artículo donde explicamos en profundidad esta herramienta: El Business Model Canvas como herramienta de Innovación en la empresa.
Además, durante la sesión, pusimos en práctica estas herramientas aplicándolas a diferentes casos para conocer la realidad de empresas que actualmente están en crecimiento y o que han cambiado, en muchas ocasiones, las reglas del juego de los modelos de negocio que habíamos conocido hasta ahora como Uber, Spotify, Zara o Google.
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