Las organizaciones ágiles son aquellas que incluyen la adaptabilidad y la mejora continua a nivel de personas, procesos y sistemas en su cultura y creencias, de modo que pueden responder rápidamente a las circunstancias cambiantes y a las oportunidades emergentes de los entrono VUCA actuales.

Estas organizaciones cuentan con una red de equipos empoderados que funcionan con altos estándares de alineación, rendición de cuentas, transparencia y colaboración. La compañía debe tener un ambiente estable para asegurarse de que estos equipos puedan funcionar con efectividad.

En el caso concreto de ASV esto se consigue, entre otras medidas, teniendo las siguientes reuniones de manera recurrente:

• Daily: El Comité de Dirección establece una reunión de lunes a jueves, de pie siempre a la misma hora en un lugar de paso y de máximo 30 min. Esto transmite transparencia al resto de los empleados, coordinación, respecto por el tiempo de los compañeros. Se tratan “los titulares del día” y se focaliza con los objetivos del trimestre.
• Weekly: Los viernes el Comité de Dirección tiene la reunión semanal de una hora (también de pie y a las 8:30) donde se pone en común si se han alcanzado los resultados económicos semanales y se repasa el alineamiento con los objetivos semanales. En resumen, se sincroniza la semana.
• Reuniones Trimestrales del Comité de Dirección: Se revisa la estrategia, si ha cambiado el entorno, si hay alguna amenaza nueva que cambie el ecosistema. Entonces se debe reorientar la estrategia y su ritmo. Esta reunión ya es más larga, unas 4 horas y siempre la última semana del trimestre. En este momento se rinden cuentas de todos los departamentos.
• Daily del departamento: En paralelo a las reuniones de Dirección cada uno de los departamentos de la compañía se reúnen diariamente a primera hora, durante 20 minutos, para “hacer visible lo invisible” y analizar la carga de trabajo de cada uno de los componentes de equipo.
• Dojos y Desayunos con el CEO: Se lleva a cabo una vez al trimestre y dure una hora. Aquí algún componente del equipo presenta su proyecto.
• Cada tres semanas el responsable se reúne con equipo para realizar el tablero Scrum donde se recoge toda la información de las iniciativas estratégicas, quién está llevando a cabo las tareas para conseguirlas y en qué momento está.

Los principios de la metodología Agile son:

• Adaptabilidad y Simplicidad.
• Equipos autorganizados.
• Negocio y conocimiento trabajan juntos.
• Entregables como producto mínimo variable. Siendo la medida principal del progreso.
• Muchas pequeñas entregas que se convierten en entregables incrementales que van sumando.
• Comunicación eficiente cara a cara.
• Atención continua a excelencia técnica.
• Reflexión a intervalos regulares ara ser efectivos.
• Promotor, desarrollador y usuarios trabajando conjuntamente de manera indefinida.

Todos los resultados hay que medirlos a través del eNPS (Employee Net Promoter Score). Es una herramienta que permite conocer el grado de lealtad de los trabajadores con su empresa. Se trata de una encuesta exhaustiva entre la plantilla, que debe responder a ¿Recomendaría a un amigo trabajar en su empresa? Sin embargo, ASV también lo amplia al cliente.

Para terminar, es importante mencionar los 4 valores Agile:

• Personas sobre procesos.
• Entregable sobre documentación.
• Colaboración con el cliente por encima de la negociación.
• Valorar más la respuesta ante el cambio que seguir un plan.

Esto es un resumen de la sesión impartida por José Andrés Sánchez, Director Corporativo de Personas y Cultura Grupo ASV, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Te dejamos el álbum completo de la sesión.

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