Hosteltur ha publicado este artículo del webinar «La Dirección comercial y Marketing en hoteles ante escenarios de incertidumbre» . La sesión online se desarrolló dentro del marco de «OpenTalks Estrategias de éxito en Turismo» organizado por el Club de las Buenas Decisiones de Unniun y la dirección del Experto en Dirección Comercial de Hoteles de la Universidad de Alicante

En estos momentos de incertidumbre, la clave para la recuperación del sector puede estar en cómo gestionamos la comercialización y el marketing en nuestros hoteles. El objetivo del seminario fue trasladar las estrategias que se están implementando para incentivar la baja demanda y ayudar a los hoteleros a enfocarse en la recuperación del sector.

La sesión online contó con la participación de Idoia Elosua, Directora de ventas de Meliá Alicante, Jorge Caparrós, Director Comercial en AC Hoteles (Zona Levante)  Laura Baena, Directora Internacional de Ventas en Hospes Hotels y Daniel Marco, Director de ventas y Revenue en The Westin Valencia. Como moderador Daniel Agar, Director Técnico del Master en Dirección de Hoteles de la Universidad de Alicante, comenzó solicitando a los ponentes que expusieran la situación actual que estaban viviendo en sus hoteles.

Los ponentes expusieron las diferentes estrategias que han trabajado durante 2020. Algunas de ellas han sido:

• enfocarse en el mercado nacional
• trabajar la hipersegmentación
• lanzar campañas en redes sociales por segmento y por edad
• trabajar la turoperación
• llamar directamente a los clientes de su base de datos