Como parte del departamento de Recursos Humanos, además de manejar conceptos como formación, el talento, el desarrollo, etc., hemos de conocer muy bien otros tan importantes como la negociación con los sindicatos, los convenios colectivos, los comités de empresa, las modalidades de contratos, etc.

Precisamente en este artículo queremos daros las pautas generales para negociar con los sindicatos, que se pueden resumir en tres preguntas: ¿con quién?, ¿qué?, ¿tempus? y ¿cómo?.

¿Con quién se ha de negociar?

Como miembros del departamento de recursos humanos, deberemos negociar con los representantes de los trabajadores, bien sean delegados de personal o comité de empresa, así como con los sindicatos y sus representantes sindicales, todo ello con el fin de lograr unas condiciones que satisfagan al máximo al mayor número de personas en esa empresa.

¿Qué se ha de negociar?

La principal fuente de conflicto en una negociación entre la empresa y los sindicatos siempre ha sido y seguirá siendo el Convenio Colectivo por ser la fuente de la relación laboral.  Es muy importante llegar a buen puerto con este asunto ya que el convenio afectará a todos los trabajadores y empresarios incluidos en sus áreas de negociación respectivas, aunque no hayan tenido ningún tipo de participación en su negociación. Para aumentar el éxito de lograrlo tendremos de conocer, reconocer y saber preparar, las diferentes fases en la negociación de estos convenios.

Tempus de la negociación

Para que la negociación sea más fluida, en la medida de lo posible, es necesario que se conozcan de antemano detalles tan importantes como:

• Duración: Saber cuánto va a durar la negociación. Este aspecto varía en función de lo que se esté negociando, por ejemplo para un convenio colectivo contamos con tiempo ilimitado; mientras que en los ERES, por razones legales y de presión interna, se debe negociar en el menor tiempo posible.
• Cuando: Hay que conocer el horario de las reuniones.
• Dónde: Las dos partes deben conocer con suficiente antelación la ubicación de las reuniones.
• Como: Incluye un análisis de todas las condiciones idóneas del lugar de reunión.

¿Cómo se ha de negociar?

Antes de comenzar la negociación debemos saber qué capacidad de negociación tenemos, siempre refrendado por nuestros superiores. Además de dejar guardada en la recamara “la guinda del pastel”.

En palabras de Peter Drucker, “Lo más importante en una negociación es escuchar lo que no se dice”. Por ello es fundamental que nuestro equipo de negociación este cuente como mínimo con tres roles: un portavoz, un observador y un apuntador.

Por otro lado, no debemos olvidar que los sindicaros son parte de la empresa y que todos luchamos por un mismo objetivo “la permanencia de la empresa” por lo tanto nuestra negociación estratégica debe ser una negociación integrativa, que es la de la flexibilidad y el equilibrio.

Como conclusión podemos dejaros las siguientes frases:

• El arte de la negociación es el arte de la flexibilidad.
• El experto en el arte de la negociación resuelve el conflicto sin litigio.
• Cada parte necesita a la otra para progresar en la negociación y alcanzar acuerdo

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