En el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante aprendemos, clase a clase, que la mejor forma de interiorizar conocimientos es a través de clases experienciales donde no sólo somos oyentes sino que sentimos e integramos lo aprendido en nuestra vida personal y profesional. Muestra de ello fue el Taller de Comunicación dirigido por José Luis Herranz y Víctor Aleixandre de Viviendo del cuento, donde ninguno de los alumnos dejó de poner en práctica las acciones que nos llevaron a un aprendizaje fundamental en cualquier empresa, así como en los departamentos de recursos humanos, la importancia de la comunicación.

En cualquier aspecto de nuestra vida, nos comunicamos con los demás. Incluso cuando creemos que no emitimos ningún mensaje, estamos comunicando. Y no sólo comunicamos con las palabras, lo hacemos con los gestos, con la entonación, con el cuerpo,  la posición o cómo ocupamos los espacios.

En las empresas suele ser complicado llegar a una comunicación eficaz de forma ascendente, descendente u horizontal. Pero tanto en la empresa como en la vida, tenemos que ser conscientes que no sólo llega el mensaje que emitimos de forma verbal sino que nuestro cuerpo, nuestra presencia y todo lo que transmitimos, ha de apoyar ese mensaje.

La mayoría de veces, cuando nos enfrentamos a un público, no ocurre esto. Estamos nerviosos, nuestro cuerpo nos delata y nos quita efectividad al no respaldar lo que estamos diciendo. La atención de los oyentes es algo que tendremos que mantener para que nuestro mensaje llegue y lo haga de forma clara y sin contradicciones.

Gracias al taller de comunicación, aprendimos a trabajar nuestra presencia en el escenario o en el cara a cara de una negociación, por ejemplo. Aprendimos, también, a manejar nuestro cuerpo y que acompañe a nuestro mensaje, ya que es partícipe de la mayor comunicación, puesto que el mensaje verbal únicamente es una pequeña parte de lo que transmitimos.

A través de divertidos ejercicios trabajamos, además, que no hacen falta palabras para transmitir un mensaje y que éste llegue. Lo vemos a través de la música o de la entonación, acompañada por la intención de nuestro cuerpo.

Poder dirigirnos a un público o a una persona es un privilegio que tenemos que aprovechar trabajando todos estos puntos que mejorarán nuestra comunicación y los resultados de la misma.

Los alumnos del Máster de Recursos Humanos estamos preparados.

¿Y tú?, ¿lo estás?