La importancia de la retribución y sus diferentes perspectivas, fue lo que nos ocupó en el desayuno en el seno del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

En esta sesión de Speed Networking pudimos empaparnos sobre las posibilidades de la retribución con Esther Blat de Bonnysa, Paco Candela de GTT, Mayte Rubio de Seur y Lluis Cantera de Rolser, que nos trasladaron su experiencia en los correspondientes departamentos de Recursos Humanos en los que desarrollan o han desarrollado su trabajo.

El formato de la clase permite sacar el máximo partido a los conocimientos y experiencia de los ponentes. Los asistentes ya disponen de una información previa sobre los casos a tratar y durante la exposición de cada uno de los ponentes, pueden intervenir para preguntar dudas o matizaciones sobre lo que se está haciendo en sus departamentos de recursos humanos en cuanto a retribución se refiere. Estas sesiones permiten a al alumno extraer el máximo de información, de forma directa  y aplicada viendo, además, diferentes puntos de vista sobre una misma materia.

Gracias a Mayte Rubio de Seur pudimos conocer como esta empresa en Alicante está introduciendo variables que van mucho más allá del salario, para llegar a la «Compensación total». Las percepciones que recibe el trabajador son principalmente económicas pero en Seur apuestan por una parte no económica que enriquece su salario: permisos, desarrollo de carrera, formación, días libres, beneficios sociales, descuentos, etc.

La evaluación del desempeño también es algo que se tiene en cuenta en Seur, tanto del cargo intermedio al trabajador como a la inversa, para medir en ambas direcciones.

«El mando intermedio es una pieza fundamental. El equipo actúa a modo de espejo en lo que ve en el mando» Mayte Rubio

Con Lluís Cantera de Rolser pudimos conocer  un caso de auditoría y un proceso de cambio en la empresa donde, a través de acciones concretas, han conseguido aumentar significativamente la producción y la productividad de sus trabajadores.

A través de un estudio de procesos pero, además, de la introducción de variable en los salarios, se ha realizado una reorganización a todos los niveles de la empresa.

Los objetivos son fijados por equipo lo que permite su autorregulación y consiguiendo que los trabajadores se sientan más implicados en la empresa.

“La productividad se tiene que ligar a retribución pero nunca podemos olvidar la calidad” Lluís Cantera

En el caso de Bonyssa, de la mano de Ester Blat pudimos trabajar un caso de implantación de un sistema de retribución variable para una empresa que ya estaba en funcionamiento lo que suponía, además, una dificultad por los cambios que iba a trasladar a los trabajadores.

El cumplimiento de los objetivos de la empresa va a ser el indicador que nos va a permitir desbloquear el cobro de un variable sujeto al cumplimiento de, a su vez, objetivos individuales. Si el objetivo general no se alcanza, no se podrá cobrar el variable por objetivos individuales.

El porcentaje de salario variable no debe superar un 20% del total. El trabajador ha de tener un buen fijo y un variable motivador.

“Lo que queremos es que se queden los mejores” Ester Blat 

Por último, en el caso de GTT representado por Paco Candela nos permitió ver el tema de la retribución desde su experiencia tanto en el sector público como privado. En el sector público se gestiona por presupuestos en el privado por resultados. Sólo este apartado ya va a modificar las condiciones y las fórmulas que mejor funcionan en cuanto a retribuciones. En cualquier caso tenemos que descontextualizar, no hay una fórmula que nos vaya a servir en todas las situaciones.

La formulación de objetivos, la evaluación del desempeño y los incentivos son tres instrumentos importantes y potentes pero cada uno tiene sus tiempos, pudiendo ir ligados o no.

“El poder es como la energía, ni se crea ni se destruye, se ocupa. Si el departamento de recursos humanos no lo ocupa, lo hará otro.” Paco Candela

Sin duda unas horas de formación intensa en las que nos llevamos mucho más allá de la teoría, nos llevamos la experiencia de personas destacadas del sector que nos transmiten sus conocimientos y día a día. Un aprendizaje que nos vendrá muy bien como profesionales de recursos humanos.