La clase del sábado pasado impartida por Bartolomé Marco Lajara, dentro del Máster de Dirección y Gestión de Empresas, organizado por el departamento de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante, se centró en las tareas propias de la alta dirección de la empresa: la toma de decisiones estratégicas.

En este sentido se remarcó la necesidad de pensar a largo plazo y de coordinar e integrar los distintos departamentos funcionales de las organizaciones, proporcionando las herramientas necesarias para el análisis y toma de decisiones estratégicas.

Para que la estrategia empresarial alcance su principal objetivo, “ayudar a la empresa a tener éxito”, debe llevarse a cabo un proceso largo, profundo y complejo compuesto por cuatro fases:

• Definición de los objetivos empresariales: ¿Para qué se creó la empresa?, ¿Qué tipo de empresa queremos ser? Éstos deben ser claros, coherentes, realistas, medibles, desafiantes y a largo plazo.

• Análisis estratégico: ¿Cómo puedo conseguir mis objetivos cuando los tengo condicionados a los de los grupos de interés?, ¿Tengo recursos y capacidades suficientes para alcanzar los objetivos? Se trata de obtener la información adecuada para tomar buenas decisiones, para ello es necesario realizar un análisis profundo del entorno, tanto del macroentorno (contexto político, tecnológico, económico, ecológico, legal y socio-cultural) como un análisis específico de nuestro sector (proveedores, competidores y clientes) para descubrir las Amenazas y Oportunidades que rodean a la organización; también se deben valorar los recursos internos y las capacidades que poseemos en la empresa para descubrir nuestros puntos fuertes y débiles. Con todo ello la empresa está en condiciones de realizar el conocido análisis DAFO.

• Formulación de estrategias: ¿Cómo se van a alcanzar los objetivos en función del análisis realizado? En este momento la alta dirección debe preguntarse ¿Cómo voy a competir?, ¿En qué negocios lo voy a hacer?. Ha de definir sus estrategias a nivel competitivo y corporativo.
• Implantación de la estrategia: ¿Cómo se aplica todo esto que hemos analizado?, ¿Qué podemos hacer para llevarlo a cabo de manera correcta y el proceso acabe en éxito? Para una correcta implantación o puesta en marcha de las estrategias hay que tener en cuenta diversos aspectos como la estructura organizativa, la cultura empresarial, los recursos humanos y los mecanismos de control. Todo ello se recoge en un Cuadro de Mando Integral, que permite a la alta dirección centrar su atención en lo que considera más importante para conseguir los objetivos estratégicos previstos.

Define correctamente tu misión, visión, valores, objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas para tener a tus accionistas satisfechos, a tus clientes encantados y conseguir unos procesos eficientes y efectivos, así como unos recursos humanos preparados y motivados.