Planeta Huerto es una tienda online en España y Portugal con un catálogo de más de 100.000 productos enfocados a una vida saludable. En la sesión sobre digitalización de la empresa y de la mano de su CEO, Pablo Sánchez, conocimos el caso de esta empresa en el Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante.
Pablo comenzó contando la historia de la creación de la tienda online y la evolución de la misma. Actualmente cuentan con un equipo de unas 200 personas y están creciendo en torno a 10.000 referencias y 11.000 clientes nuevos cada mes, siendo su objetivo a finales de este año haber alcanzando el medio millón de referencias.
Desde septiembre 2018 forman parte del Grupo Carrefour.
Es un proyecto que nació y se ha desarrollado de una forma 100% digital, lo único que tienen físico son las oficinas y un almacén de 6000 metros cuadrados, situado en San Vicente del Raspeig, Alicante.
Durante la sesión con Pablo conocimos el nacimiento del proyecto que creó junto a su hermano, así como la enorme evolución del mismo y, además, pudimos conocer aplicado a este camino, varias herramientas digitales útiles para los proyectos y las empresas ya que te permiten obtener información tanto para empezar un proyecto como la obtención posterior de posibles indicadores que habremos de tener en cuenta en nuestros proyectos, sobre todo si hablamos de una implantación digital como es en este caso. Algunas de estas herramientas que nos presentó Pablo serían las siguientes.
En este caso no es que se trate de una herramienta concreta pero, en su caso, se lanzaron a un proyecto desarrollado en su totalidad en formato digital, lo que resultó ser una buena idea que les ha permitido crecer exponencialmente en cuanto a referencias, clientes y alcance de su marca.
Utilizan ambas herramientas que nos hablan de posicionamiento en buscadores, principalmente Google. Tanto trabajar keywords y SEO para posicionar de forma natural u orgánica en buscadores, tanto en la inversión publicitaria para ocupar determinados lugares de búsqueda de pago, en este caso SEM.
Estas herramientas fueron usadas desde el inicio de proyecto y les sirvieron para ver tendencias de búsqueda, interés creciente por determinados temas de búsqueda y posible competencia que puede haber en los mismos. Esto les ayudó a decidir qué iban a vender y cómo, inclinando la balanza hacia el negocio que finalmente acabaron poniendo en marcha.
Esta herramienta te permite obtener términos de búsqueda y volumen de búsqueda, además de darte otra información muy interesante como el CPC (coste por click).
En este caso lo que hicieron fue buscar una tendencia de búsqueda creciente con un CPC lo más bajo posible.
Algunos indicadores a tener en cuenta en herramientas como esta para usarlas de un modo realmente eficiente son:
En este caso también lo que es importante es ir viendo qué categorías funcionan mejor que otras y apostar por las que sí están funcionando y son más rentables. En su caso avanzaron hacia las semillas porque vieron que obtenían mejores resultados con estas categorías.
Ya hemos hablado antes sobre la inclusión de publicidad a través de las búsquedas de Google, lo que denominamos SEM. En este caso se usa la herramienta de Google que nos ofrece muchas oportunidades. Sobre todo lo más destacable es que todo lo puedes medir y sabes lo que realmente aporta resultados y es rentable. Actualmente están invirtiendo hasta 15.000 euros diarios en captación de tráfico.
En este caso no se trata de una herramienta online que podamos usar como las anteriores sino de un ejercicio relevante para definir a nuestro target.
En este caso consiste en imaginar diferentes perfiles de usuarios para identificar sus posibles necesidades, personalizando al máximo esta definición para lograr entender de verdad a nuestros públicos.
Además de herramientas como estas también hablamos de otras conclusiones e ideas que pudimos ver durante la sesión, así como los modos de funcionamiento que han elegido. En su caso, están trabajando con todas las formas de retail posibles, tanto droshiping como marca propia, modelo retail…
Su reto en 2023 es llegar a 50 millones de facturación, y están en el camino de alcanzarlo.
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