El CEO es una parte fundamental del sistema que se configura dentro de cualquier compañía. Al fin y el cabo es el que toma las decisiones, dirige y manda.

El CEO debe trasladar la visión estratégica a toda la compañía, es decir; la Dirección debe generar equipo más allá de los números: Ha de generar valor.

El CEO debe inspirar a los demás, mostrando generosidad mediante la empleabilidad y las competencias de cada uno de sus colaboradores.

En este sentido, el CEO tiene que escuchar lo que está pasando y para ello ha de contar con el Departamento de Recursos Humanos como parte fundamental del negocio.

¿Qué quiere un CEO del departamento de Recursos Humanos?

• Que conozca todos perfiles existentes en la empresa para encajar a cada uno en los puestos más apropiados para maximizar beneficios, y mover a los que no encajen mediante programas de reskilling y upskilling.
• Que se implique y traslade al resto de los departamentos las ideas, pensamientos y reflexiones de la Dirección General, sabiendo cómo y cuándo comunicarlo.
• Que sea parte de la estrategia, parte fundamental de las decisiones de negocio, lo que implica grandes inversiones, horas de trabajo, compromiso, cariño, liderazgo y conocimiento del entorno.

¿Cómo conseguir lo que el CEO tiene en mente?

Implicando a todas las áreas de negocio. Estas han de proyectar lo que el CEO quiere para la empresa, consiguiendo que todo el mundo entienda que su contribución en la empresa es fundamental y necesaria para hacer realidad el proyecto global.

Aplicar medidas enfocadas a fomentar el compromiso de los empleados y la productividad (como flexibilidad horaria, clima laboral, variable salarial, formación, etc.). Todo esto tiene que estar medido. No hay una norma que genere compromiso, son las actitudes del CEO y de los manager las que generan más o menos compromiso entre los empleados.

El manager ha de saber qué equipo tiene para ver quién hace contribución y quién tiene la aptitud apropiada, es decir tener valores.

Trasladar la misión, visión y valores de la compañía a todos los empleados. Esto hace que nuevos talentos quieran incorporase a la compañía.

Ni que decir tiene, que para poder alcanzar todo esto no solo se necesitan una serie de habilidades, características y aptitudes como son el liderazgo, la agilidad, la confianza, la flexibilidad y adaptabilidad, sino que también son imprescindibles tener presentes conceptos económicos como inversión, retorno de la inversión, rentabilidad, maximizar la riqueza, etc.

En tiempos de pandemia, en concreto Cegos en todas las áreas ha tenido que hacer más virguerías y encajes de bolillos de los habituales para que todo saliese adelante con la mínima repercusión posible tanto para los empleados como para los resultados de la empresa.

En una compañía es más importante la capacidad de generar riqueza que los resultados en sí mismos.

Este artículo es un resumen de la sesión impartida por Jesús Araujo, CEO Cegos España y Latam en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Os dejamos el álbum completo de la sesión.

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