Alejandro Hernández es recepcionista en el Hotel Boutique Calas Alicante y alumno del Experto en Dirección Comercial de Hoteles de la Universidad de Alicante (DCH).

Alejandro estudió un módulo superior de Gestión de Alojamientos turísticos para realizar después la carrera de Turismo. Actualmente se dedica a atención al cliente, gestión de reservas, facturación…

De lo aprendido en el Experto en Dirección Comercial de Hoteles considera que podrá aplicar en su día a día la gestión de la venta directa, que es fundamental en los tiempos que corren. Además, ha aprendido la importancia de estar enfocado totalmente al cliente.

Destaca de la formación que le ha ayudado a ver que no en todos los sitios tienen las mismas funciones, en todos los puestos, sino que en cada hotel los puestos pueden variar las funciones.

Puedes ver la entrevista completa a Alejandro en el siguiente vídeo: