Guillermo Payá es Consejero Delegado del Grupo ASV, conjunto de empresas con vocación familiar donde la cercanía y el compromiso con las familias es el principal sustento. Participó en una de las mesas de Empresa Familiar que celebramos desde El Club de las Buenas Decisiones de la Universidad de Alicante.

Tienen 3 líneas de negocio y la característica principal que les posiciona en el mercado es la calidad y diferenciación, lo que les permite aportar valor a las familias.

En el tema de seguros, los clientes los pagan durante mucho tiempo y los utilizan cuando realmente lo necesitan, ahí es donde aportan valor sus servicios.

En cuanto al transporte sanitario su cliente es la Consellería de Sanidad de la Comunidad Valenciana y los pacientes y familias que transportan hacia los hospitales.

Su gran reto es dotar de herramientas a las personas de su equipo para poder llevar el compromiso y la calidad al cliente, por ello tienen que tener la formación y los conocimientos necesarios.

La base del éxito actual y la toma de buenas decisiones del Grupo ASV viene, según Guillermo, de la capacidad de visión e intuición, no siempre los números muestran una realidad. Y en segundo lugar, tener un grupo de personas que te acompañan en el camino donde, cada una de ellas, aportan el valor para llegar a esa meta.

España es un país innovador y puntero, nos falta saber vendernos hacia el exterior, demostrando nuestras capacidades.

A la hora de gestionar la empresa familiar para llegar al éxito hay que saber distinguir lo que es la familia de lo que es la empresa, y establecer vínculos fuertes donde la generosidad esté por encima de todo.

Puedes ver la entrevista completa en el siguiente vídeo: