En la actualidad, en un escenario organizacional cambiante  donde   las empresas se definen como entornos colaborativos, es imprescindible que los gestores de equipos desarrollen habilidades  personales e interpersonales que les permitan alcanzar con éxito el objetivo planteado. En la figura del Controller se hace más que necesario, ya que de modo intrínseco dicha figura debe  ser capaz de   poder persuadir, convencer y liderar el proyecto para el cual se le ha designado; de modo que pueda obtener resultados positivos sobre  las decisiones de la organización.

En el marco del  Programa Superior en Control de Gestión de la Fundación Empresa Universidad de Alicante, analizamos las principales responsabilidades y competencias exigidas para desarrollar la función de Controller, así como las dificultades que entraña el puesto y cómo a través de técnicas y herramientas un Controller debe ser capaz de solventar.

Con técnicas como la  automotivación,  con la que conseguimos  relanzar la función de líder capaz de activar a las personas que componen su equipo, los alumnos pudieron compartir  y evaluar su estilo de Management, para  así adaptarlo al entorno y al equipo que dirigen. 

Y todo ello, de la mano de un profesional como Miguel Angel Fernandez Cavero, Consultor Senior de Recursos Humanos y Comercial en la compañía Cegos, que a su vez es Partner del  Programa. 

El Controller actual da visibilidad al resto de la organización, del comportamiento de cada  área de la empresa. En la mayoría de los casos, es quien tiene la visión global de la misma y un  buen desarrollo de su liderazgo le abrirá las puertas para ver más allá de lo que dice la información financiera.

«La Comunicación interna, manejada desde la propia actividad del control de Gestión se convierte en una actividad generadora de valor en sí misma «

Un buen líder se identifica por su carisma, su capacidad de comunicación, su nivel de responsabilidad e implicación  y por tener muy desarrolladas las competencias de iniciativa y toma de decisiones. Pero son cualidades quizá menos conocidas las que hacen que un Controller tenga éxito en la relación con su equipo y el resto de departamentos, ya que dentro de la organización confluyen perfiles de áreas y jerárquicamente muy dispares pero todos necesarios para alcanzar el objetivo común.

Un Controller Integrador ha de ser capaz de habilitar e integrar los objetivos y metas de la organización dentro del equipo.

Debe potenciar su capacidad comunicadora para compartir la información y para ello los mensajes deben ser sencillos, buscando la retroalimentación para asegurarse de que el mensaje se ha entendido y comprendido. Así como trabajar y desarrollar una Escucha Activa  para de este modo incorporar los Inputs del equipo.

Otra de las cualidades que podemos señalar es que ha de ser agradecido, mostrando afecto por el desempeño y esfuerzo extraordinario. Poner en el foco a las personas y compartir el éxito con el equipo.

Impulsor de relaciones productivas con los indispensables; y es aquí donde no debe perder de vista que las personas deben ser tratadas como nos gustaría que nos tratasen a nosotros.

El Controller como desarrollador, debe ayudar al equipo a desarrollar sus talentos, potenciar, animar a su entorno a desarrollarse dentro de la empresa, para conseguir así un equipo más motivado y comprometido.

Por último, cabe mencionar que una cualidad fundamental para el Controller es la de saber discernir qué parte de la información que está recibiendo es verídica y cúal no. El discernimiento ayudará a identificar qué parte  no está viendo  y así poder llegar a la raíz del problema.

Como se puede observar, el contenido del Programa Superior en Control de Gestión de la Fundación Empresa Universidad de Alicante va más allá de la formación técnica y numérica que bien debe dominar un Controller, y orienta la formación a la parte humana de un profesional del Control de Gestión para conseguir una formación completa y resultados de éxito en su desempeño.

Si te interesa ampliar tus conocimientos en este campo, contacta con nosotros. Te informaremos de todos los Programas que facilitarán tu crecimiento profesional. Aprenderás a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entorno, y formarás parte de el  Club de las Buenas Decisiones.