En el programa de actividades de El Club de las Buenas Decisiones, Beatriz Roca, Experta en Gestión del Cambio y Mejora Continua & Coach Empresarial, impartió la sesión “Gestión de la diversidad generacional: Retirement Coaching, una herramienta estratégica para RRHH”.

La jubilación de los empleados senior de las organizaciones tiene un impacto en su entorno personal y profesional que, a día de hoy, recibe una atención muy inferior a la necesaria. Beatriz Roca compartió unas claves que son una buena base sobre las que el departamento de RRHH puede definir el modo de actuación que mejor se adapte a su cultura empresarial.

EMPLOYEE EXPERIENCE

Los años previos a la desvinculación profesional de los empleados senior tiene un impacto muchas veces infravalorado por la organización. Es una oportunidad muy valiosa para plantearnos:

• ¿Qué experiencia estoy brindando actualmente a la generación que más tiempo lleva vinculada a la empresa?
• ¿Qué transmito al resto de mis asociados al respecto de su futuro?
• ¿Ayuda a mantener el compromiso y dedicación en la recta final?
• ¿Cuál es la experiencia que quiero crear para mi empleado en su última fase de colaboración profesional?

GESTIÓN DE RIESGOS PARA EL EMPLEADO

Comprender cuáles son los riesgos que conlleva la jubilación para la persona es imprescindible para que la empresa pueda humanizar esta última fase profesional, permitiendo así definir iniciativas orientadas a facilitar la transición hacia la jubilación.

• Pérdida de identidad personal.
• Aislamiento social.
• Relaciones familiares desestabilizadas.
• Falta de proyecto vital.
• Impacto económico.
• Impacto de salud.

GESTIÓN DE RIESGOS PARA LA EMPRESA

El impacto de la pérdida del talento senior se siente en distintas áreas de la organización, pero no suele estar adecuadamente gestionado. Investigar cuales son las áreas concretas en tu organización que más afectadas se ven, para poder diseñar medidas adecuadas que las minimicen o prevengan es parte de la ecuación. El equipo que asume las funciones que quedan huérfanas, clientes o proveedores que tenían un contacto directo con el empleado ya jubilado o los clientes internos, pueden ofrecerte información muy valiosa al respecto. Los riesgos más comunes se resumen en:

• Falta de compromiso en la recta final.
• Pérdida de know-how interno.
• Ausencia de un plan de continuidad que permita evitar pérdida de efectividad / eficiencia.
• Impacto negativo en clientes – proveedores – compañeros.

VOZ DEL EMPLEADO

Varios informes de reciente publicación (e.j. estudio anual de preparación a la jubilación de Aegon) comparten el feedback de los empleados de mayor edad, indicando que un 23% valoraría positivamente programas de ayuda para la gestión del stress y el cambio, un 25% solicita la oferta de servicios de coaching para prepararse y conseguir sus objetivos de bienestar… Además:

• ¿Qué es lo que los empleados de mi organización valorarían para esta fase?
• ¿Cómo estoy aplicando la escucha activa en esta área?
• ¿Cómo puedo traducir esa información en una mejor personalización de mi Propuesta de Valor del Empleado?

INNOVACIÓN

El “Retirement Coaching” es una herramienta estratégica para los especialistas de RRHH,  que responde a todas las necesidades de esta fase al estar diseñado para preparar a las empresas y a sus empleados próximos a la jubilación a afrontar esa transición de forma positiva y eficiente, generando beneficios para ambas partes, minimizando los riesgos inherentes a estos procesos y contribuyendo a humanizarlos. Adaptable a cada organización, responde a la necesidad de preparar y acompañar a los profesionales de mayor senioridad.