Hoy en día los departamentos de Recursos Humanos deben lidiar con el choque generacional existentes en todas las empresas. Generaciones con unos valores muy marcados y en ocasiones antagónicos. Es por ello, por lo que estos departamentos están virando y centrándose cada vez más en la Gestión de Personas.

Para poder alcanzar este objetivo tan pretencioso es imprescindible conocer el comportamiento humano, saber analizar e interpretar las conductas de nuestro personal, así como conocer a nuestros empleados; es decir, saber qué cosas les motivan: la autonomía, la competencia, la conexión, el autoconocimiento, etc.

El comportamiento humano es muy de patrones independiente de las diferencias y semejanzas que haya entre generaciones.

Según Roberto González, el futuro de la profesión de los Recursos Humanos se centrará en ser excelente en escuchar a las personas, entender el contexto, sin perder el objetivo actual de ajustar a cada empleado al puesto concreto para aumentar la rentabilidad de la empresa.

En el mercado existen muchas herramientas para ayudarnos a detectar la personalidad y las características de cada miembro de nuestro equipo. Saber qué es lo que buscan nos ayudará a poder motivarlos de la mejor manera posible con el fin de que ell@s vayan a trabajar mejor.

Un par de ejemplos de estas herramientas son el Análisis del Perfil Personal, del que ya hemos escrito en artículos anteriores, y el Método DISC.

Método DISC

Es un sistema de medida de los rasgos de personalidad conductual y un enorme predictor para el comportamiento humano. Es una herramienta sencilla y muy potente que mide cuatro estilos de personalidad que todos tenemos. Estos estilos, donde nos podemos situar de forma alta o baja en cada uno de ellos, son:

• Dominancia: cómo respondemos a desafíos y retos.
• Influencia: cómo nos relacionamos e influimos en los demás.
• eStabilidad: cómo respondemos al ritmo de las cosas y los cambios.
• Conformidad: cómo respondemos a las normas establecidas.

Para dibujar en qué punto nos encontramos en cada uno de estos valores es necesario realizar al entrevistad@ preguntas poderosas y buenas que nos den la información que necesitamos extraer. Nos favorecerá a la hora de seleccionar a los miembros más adecuados para que nuestro equipo sea más eficiente. Entre otras cosas porque con esta metodología podemos saber:

• Cómo nuestro carácter interfiere en las relaciones laborales.
• El autoconocimiento o la imagen que cada uno tenemos de nosotros mismos.
• El comportamiento del entrevistado en función de su entorno.
• Cómo reaccionamos y nos relacionamos con el resto de los individuos.
• Cuál es el mejor entorno de trabajo para cada personalidad.
• Los puntos fuertes y débiles del carácter y la personalidad de cada uno.
• Los conocimientos que podría aportar a la organización.

Es interesante crear una plantilla en la que confluyan personalidades variadas obtenidas y donde se valoren los pros y los contras de cada una. Tener un equipo variado y con personalidades diferentes puede generar malos entendidos, discusiones, desacuerdos y parecer un dolor de cabeza, pero esto dista bastante de la realidad en opinión de Roberto.

Si apuestas por la diferenciación lo harás también por generar más ideas con distintos puntos de vista generando un equipo más arriesgado, variado y completo.

Trabajando y aplicando cada una de estas herramientas en nuestra empresa seremos capaces de encajar con mayor precisión a cada empleado en un puesto de trabajo y así mejorar la eficiencia y la productividad de nuestra compañía, lo que aumentara nuestro valor respecto de la competencia.

Si te ha gustado este artículo, que está basado en la sesión impartida por Roberto Rodríguez, Chief People Officer at Blue Indico, en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante. Si te preocupan tus resultados y quieres mejorarlos, no lo pienses más y contáctanos. Abriremos tu mente nuevas experiencias y conocimientos ofreciéndote gran variedad de programas de profesionales para profesionales. Aprenderás a tomar decisiones que marcarán tu futuro y el de tu entrono. Además entrarás en el  exclusivo Club de las Buenas Decisiones.