La diversidad existe en la empresa y es una variable crítica ya que si no la sabemos gestionar, puede traernos muchas complicaciones que se traduzcan en peores resultados para nuestra organización. Por otra parte, si trabajamos la diversidad como un factor fundamental y de la forma correcta, podemos hacer que en nuestras empresas se optimicen los resultados. Es una variable complicada de gestionar pero, más allá de verla como amenaza, podemos extraer la parte positiva de su correcta gestión lo que nos diferenciará de otras organizaciones y mejorará los resultados que obtenemos.

La fuerza laboral de nuestras organizaciones tiene muchas fuentes de diversidad como, por ejemplo, las siguientes:

Edad

Cada vez más nos enfrentamos a plantillas con amplias diferencias generacionales y éstas llevan implicadas muchas otras diferencias que llegan, incluso, a la forma de ver la vida y entender el trabajo. Nos encontramos ante un verdadero reto para las organizaciones que han de ser capaces de gestionar dicha diversidad y aprovechar el empuje de las nuevas generaciones sin perder la experiencia de las anteriores.

Nacionalidad

Diferentes nacionalidades y culturas se dan cita en nuestras organizaciones. Una tremenda oportunidad si la sabemos gestionar.

Género

La diversidad de género es una variable que todavía no sabemos gestionar de la mejor forma en nuestras organizaciones. Algunas empresas ya desarrollan Programas para la diversidad de género y obtienen buenos resultados de ello. Por ejemplo, en organizaciones como Gioseppo disponen del programa GioEqual, que recoge un conjunto de medidas que promueven la igualdad de todos los miembros del equipo, tal y como nos contó Esperanza Navarro en el Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

Si creemos que esta diversidad no es algo que las organizaciones tengan que trabajar actualmente, estamos muy lejos de la realidad, queda mucho por hacer en este aspecto y en cuanto a conciliación laboral y familiar.

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Equipos multifuncionales

Estos equipos nos aportan buenos resultados pero también pueden ser más difíciles de gestionar por la complejidad que comportan. Si dedicamos esfuerzos a ello, los resultados nos compensarán.

Diferentes capacidades

No podemos olvidar las diferentes capacidades y la importancia de la integración de miembros a los equipos con capacidades especiales. Todos sumamos. Gestionar equipos múltiples nos resultará más complicado pero obtendremos, sin duda, resultados mucho mejores.

Tecnificación

La tecnología está creando, por su dominio e implantación, diferencias en los equipos. Aunque normalmente lo relacionamos con la edad, no tiene por qué estar únicamente relacionada con ella, también pueden intervenir otras variables que hacen que algunos miembros de los equipos se queden fuera porque no dominan la tecnología que necesitan para desarrollar y enriquecer su trabajo. Es un aspecto a valorar y a intervenir para lograr que no exista una brecha en este sentido en nuestros equipos.

No podemos olvidar que las empresas existen y funcionan para crear negocio. La gestión del capital humano de nuestra organización ha de estar orientado, por supuesto, a los resultados. La gestión de la diversidad debe estar alineada 100% con el negocio y con el talento a favor del negocio. Además, nos aporta valor a la sociedad, lo cual suma pero no puede sustituir a nuestro objetivo principal.

Concluiremos, que cuanto más diversa es mi plantilla, más diversos pueden ser mis clientes y más lejos puedo llegar. Podemos pensar que es difícil de gestionar, pero es así. Si logramos hacerlo y lo hacemos bien, estamos seguros de que los resultados compensarán los esfuerzos invertidos en ello.