El liderazgo es una variable fundamental en todo momento y más todavía en entornos de crisis como el que estamos viviendo. Los intangibles del liderazgo son las cualidades que un líder excepcional debe tener:

1. Sabiduría.

Entendemos sabiduría como la capacidad de tener una comprensión profunda, entendimiento y juicio de las distintas vicisitudes de la vida, siendo además capaz de dar consejos adecuados, emitiendo juicios objetivos. Los consejos de un líder sabio son respetados y respetables, alientando la reflexión sobre el pasado para abordar el contexto presente. Estos líderes ven en el desorden el corazón del problema y emiten juicios acertados y directos. Miden el impacto emocional de sus palabras. Independientes en sus pensamientos, los adecúan a las situaciones. Desinteresados.

2. La fuerza de voluntad.

Se sedimenta en la búsqueda contínua de oportunidades y en trabajar para que las cosas ocurran. Los líderes excepcionales se vacían para conseguir sus metas dándolo todo, yendo más allá y no quedándose esperando a que las cosas ocurran. Identifican barreras y son capaces de sortearlas. Aprenden de sus errores y se responsabilizan de su propia suerte.

3. Madurez emocional.

Consiste en la capacidad de regular el impacto de las emociones en uno mismo y en los demás en función de lo que la situación requiera. Los líderes excepcionales no están a la defensiva, se toman su tiempo antes de accionar y reaccionar, reconocen sus emociones y las gestionan racionalmente, demostrando un gran ancho de banda emocional. Permanecen serenos bajo presión, ayudando a los demás a gestionar sus emociones. No son rencorosos.

4. La integridad.

Se trata de una de las más importantes cualidades de un buen líder. Es la coherencia entre lo que se piensa, lo que se dice, lo que se dice que se va a hacer y lo que finalmente se hace. Sin integridad no puede haber liderazgo auténtico, real y efectivo. Consiste en la piedra angular del liderazgo formada por 3 integrantes que son sencillos pero difíciles de mantener: Confianza, Consistencia y Código de valores.

5. Juicio y criterio social.

Capacidad de analizar a las personas y a las situaciones en las que se interactúa y tomar las decisiones más correctas según la información recogida. Los líderes extraordinarios gestionan sus primeras impresiones y sus prejuicios, sus estereotipos inconscientes, intentando objetivarlos. No observan sólo a las personas, sino el conjunto de situación en la que actúan.

6. Presencia.

Es la expresión externa de la autoridad y el poder. Los líderes con presencia nos hacen sentir que están investidos de un aura y un magnetismo especial. Los líderes con presencia se han ganado una reputación que les precede, tienen identidad propia, carisma y la capacidad de articular la comunicación verbal y la no verbal de una forma estructurada, empática y directa. Pensemos y actuemos como los líderes que queremos ser.

7. Autoconocimiento.

Ser conocedor de tus propias limitaciones y consciente de tus icompetencias. Los líderes que tienen autoconocimiento hablan sobre si mismos de una manera fiel y precisa, sin caer en el narcisismo. Para conocerse a si mismos solicitan feedback del entorno y lo aceptan como oportunidad de mejora. Darnos cuenta de cómo hacemos las cosas es la mejor forma de poder mejorar.

8. Autoeficacia.

Creer que los retos se pueden alcanzar puede ayudar a que se consigan realmente. Creer que algo se puede lograr contagia el sentimiento al entorno, es la teoría de la profecía autocumplida. Si crees firmemente que puedes hacer algo, tu mente encontrará la manera de realizarlo. Los líderes con autoeficacia tienen unLocus de Control Interno muy fuerte, asumen el liderazgo sin escurrir el bulto, inspiran a los demás y se crecen ante las dificultades. Desdeñan la arrogancia, infunden seguridad ante la incertidumbre. Creando lo que creamos de creer, lo creemos de hacer. Es el Efecto Pigmalión.

9. Fortaleza.

Se trata de fortaleza de carácter y entereza. Estos líderes tienen y demuestran tener los recursos internos necesarios para enfrentar y tratar de resolver retos y situaciones difíciles y, al mismo tiempo, aprender de ello. Los líderes con fortaleza no se duermen en los laureles, siempre buscan nuevos retos, demuestran convicciones en sus acciones, asumen responsabilidades, van directos al grano y no se acobardan ante las malas noticias. Defienden la justicia interna dentro de sus organizaciones.

10. Falibilidad.

Los líderes falibles demuestran que son accesibles, cercanos y humanos. Un líder tiene que mostrar falibilidad, escuchando a los demás, aceptando, dando reconocimiento y demostrando arrepentimiento cuando comete errores.  Mostrarse abierto y receptivo a otras opiniones, delegando y convirtiendo el error en una oportunidad de aprendizaje.

Os dejamos a continuación el vídeo de la entrevista realizada a Guillermo Rey Ardid, Director de Recursos Humanos de ALCOA y profesor del Máster de Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.