Planeta Huerto es una tienda online en España y Portugal con un catálogo de más de 100.000 productos enfocados a una vida saludable. En la sesión sobre digitalización de la empresa y de la mano de su CEO, Pablo Sánchez, conocimos el caso de esta empresa en el Máster en Dirección y Gestión de Empresas de la Universidad de Alicante.
Pablo comenzó contando la historia de la creación de la tienda online y la evolución de la misma. Actualmente cuentan con un equipo de unas 200 personas y están creciendo en torno a 10.000 referencias y 11.000 clientes nuevos cada mes, siendo su objetivo a finales de este año haber alcanzando el medio millón de referencias.
Desde septiembre 2018 forman parte del Grupo Carrefour.
Es un proyecto que nació y se ha desarrollado de una forma 100% digital, lo único que tienen físico son las oficinas y un almacén de 6000 metros cuadrados, situado en San Vicente del Raspeig, Alicante.
Durante la sesión con Pablo conocimos el nacimiento del proyecto que creó junto a su hermano, así como la enorme evolución del mismo y, además, pudimos conocer aplicado a este camino, varias herramientas digitales útiles para los proyectos y las empresas ya que te permiten obtener información tanto para empezar un proyecto como la obtención posterior de posibles indicadores que habremos de tener en cuenta en nuestros proyectos, sobre todo si hablamos de una implantación digital como es en este caso. Algunas de estas herramientas que nos presentó Pablo serían las siguientes.
En este caso no es que se trate de una herramienta concreta pero, en su caso, se lanzaron a un proyecto desarrollado en su totalidad en formato digital, lo que resultó ser una buena idea que les ha permitido crecer exponencialmente en cuanto a referencias, clientes y alcance de su marca.
Utilizan ambas herramientas que nos hablan de posicionamiento en buscadores, principalmente Google. Tanto trabajar keywords y SEO para posicionar de forma natural u orgánica en buscadores, tanto en la inversión publicitaria para ocupar determinados lugares de búsqueda de pago, en este caso SEM.
Estas herramientas fueron usadas desde el inicio de proyecto y les sirvieron para ver tendencias de búsqueda, interés creciente por determinados temas de búsqueda y posible competencia que puede haber en los mismos. Esto les ayudó a decidir qué iban a vender y cómo, inclinando la balanza hacia el negocio que finalmente acabaron poniendo en marcha.
Esta herramienta te permite obtener términos de búsqueda y volumen de búsqueda, además de darte otra información muy interesante como el CPC (coste por click).
En este caso lo que hicieron fue buscar una tendencia de búsqueda creciente con un CPC lo más bajo posible.
Algunos indicadores a tener en cuenta en herramientas como esta para usarlas de un modo realmente eficiente son:
En este caso también lo que es importante es ir viendo qué categorías funcionan mejor que otras y apostar por las que sí están funcionando y son más rentables. En su caso avanzaron hacia las semillas porque vieron que obtenían mejores resultados con estas categorías.
Ya hemos hablado antes sobre la inclusión de publicidad a través de las búsquedas de Google, lo que denominamos SEM. En este caso se usa la herramienta de Google que nos ofrece muchas oportunidades. Sobre todo lo más destacable es que todo lo puedes medir y sabes lo que realmente aporta resultados y es rentable. Actualmente están invirtiendo hasta 15.000 euros diarios en captación de tráfico.
En este caso no se trata de una herramienta online que podamos usar como las anteriores sino de un ejercicio relevante para definir a nuestro target.
En este caso consiste en imaginar diferentes perfiles de usuarios para identificar sus posibles necesidades, personalizando al máximo esta definición para lograr entender de verdad a nuestros públicos.
Además de herramientas como estas también hablamos de otras conclusiones e ideas que pudimos ver durante la sesión, así como los modos de funcionamiento que han elegido. En su caso, están trabajando con todas las formas de retail posibles, tanto droshiping como marca propia, modelo retail…
Su reto en 2023 es llegar a 50 millones de facturación, y están en el camino de alcanzarlo.
Aquí puedes ver el álbum completo de la sesión.
En el mundo actual cada vez se hace más imperativo conocer las herramientas oportunas para poder comunicarnos sin necesitar estar físicamente en el mismo lugar.
Y, desde luego, los acontecimientos que hemos tenido que vivir durante los últimos meses, provocados por el Covid – 19, han amplificado todavía más esta necesidad.
Hemos tenido que ponernos las pilas con el teletrabajo y aprender herramientas que nos han ayudado durante este tiempo y con ese trabajo, a la hora de comunicarnos, tanto de forma profesional tanto personal con amigos o familiares.
De esta forma, hemos oído hablar y, seguramente, habremos probado herramientas online que nos han permitido seguir comunicándonos y llevando a cabo el trabajo de la forma más oportuna y productiva posible.
Esto nos ha permitido continuar con labores de diferentes tipos, como la formación, ya que desde muchas empresas y organizaciones se han ofrecido formaciones online o webinars que nos han permitido estar conectados y seguir creciendo y acumulando conocimiento.
A la vez, estas mismas herramientas, nos han acercado a nuestros compañeros, nos han permitido reunirnos con ellos, organizar equipos y, también de forma personal, sentirnos cerca de las personas que queremos.
Una situación excepcional de la que hemos aprendido y nos ha facilitado probar y conocer herramientas digitales que, seguramente, integraremos en nuestra vida personal y profesional y que hoy queremos recopilar y trasladar a través de este artículo.
Hemos querido traerte aquí herramientas que conocíamos y otras que hemos descubierto en los últimos meses y que nos han permitido desde realizar videollamadas o reuniones virtuales, hasta webinars en directo, para continuar con la formación, esta vez de forma online:
Skype es un clásico pero no por ello debemos obviarlo.
Es una buena solución para comunicarse a través de videollamadas, no sólo entre dos personas, sino entre grupos, lo que nos permite realizar reuniones e incluso formaciones en pequeños grupos.
Nos ofrece, además, un chat y la posibilidad de compartir pantallas y documentos, lo que completa la experiencia en esta herramienta.
Whatsapp se ha convertido en una herramienta que nos acompaña en el día a día y que usamos, tanto de forma personal como profesional a través de mensajes, grupos, etc.
Además, es una de las herramientas que más se mantiene y crece en uso, siendo usada por todos los rangos de edad.
Dentro de las funcionalidades de esta red social y aplicación de Facebook, también tenemos la posibilidad de hacer llamadas y videollamadas.
Recientemente, durante los meses de confinamiento, Whatsapp amplió el límite de participantes de 4 hasta 6, que es el número de personas que nos podemos conectar a estas videollamadas actualmente.
El problema que puedes encontrar es que, si usas Whatsapp web, no te permite realizar estas llamadas desde el PC u otro dispositivo que no sea tu teléfono móvil.
También Facebook nos ofrece una opción de videollamada que nos facilita el acceso a conectar con personas que tengamos en esta red social.
Además, Facebook nos permite usar los filtros de su red social lo que puede hacer la reunión mucho más divertida o informal.
Quizá no es un uso demasiado profesional, pero puede venir bien para otro tipo de reuniones y momentos en los que desconectar un poco del trabajo.
Esta herramienta de Google permite realizar videoconferencias entre varias personas.
Tiene un chat para comunicarse con personas a las que tenemos con sus cuentas de Google.
En este caso es la versión gratuita que limita el chat a 150 personas o a 25 si lo que estamos realizando es una videollamada.
A través del correo de Gmail podemos invitar a la persona a participar, creando incluso un grupo o facilitar el enlace de la llamada para que puedan acceder.
También facilita las reuniones o eventos formativos porque incluye la posibilidad de compartir pantalla para que el resto de participantes vean la presentación de uno de ellos, por ejemplo.
Esta herramienta también de Google es más profesional que la anterior y ya es una herramienta de pago. Es bastante usada incluso por Universidades españolas y se accede con un correo de gcloud.
Nos ofrece una mayor posibilidad de accesos, que para centros educativos puede alcanzar hasta 250 usuarios de forma simultánea.
No sólo nos facilita hacer reuniones en formato videollamada sino también poder usarla como un entorno educativo, emitiendo un webinar, compartiendo nuestra pantalla para que se pueda seguir la clase, etc.
Permite generar un enlace para compartir el acceso a la llamada, así como gestionarlo a través de Google Calendar, por ejemplo.
Zoom, una de las aplicaciones de software de videoconferencia líderes en el mercado.
Dispone de una versión gratuita más reducida y una de pago más profesional.
Principalmente nos ofrece dos funciones que son reuniones y seminarios (seminarios es una función de pago).
Los seminarios nos permiten crear webinars para realizar y grabar formaciones. Una opción muy útil y necesaria en la creciente formación online en directo.
Hay que destacar que Zoom nos ofrece la posibilidad de crear diferentes grupos o salas simultáneas en la formación o que en los seminarios podemos hablar a través del chat con todo el mundo o en privado con los diferentes participantes, además de tener una serie de roles distintos con mayores o menores permisos, lo que nos permite organizar muy bien las sesiones.
La versión gratuita reduce el tiempo de las reuniones a 40 minutos.
Se genera un enlace para acceder a las reuniones o seminarios, permite participar a los usuarios que acceden, compartir pantalla, etc.
Jitsi es un servicio de videollamadas grupales sin límite de usuarios y de código abierto.
Es totalmente gratuita y con un uso muy sencillo puesto que, para poder usarla, no tenemos ni siquiera que disponer de cuenta de usuario, ni registrarnos.
Accedemos a la herramienta, creamos una reunión, la compartimos, y directamente podemos hablar por videollamada.
Aquí te hemos dejado, por tanto, algunas de estas herramientas que puedes usar pero tienes muchas más para otros usos, orientados a la empresa, en la Guía “105 herramientas digitales para mejorar los resultados de empresas y equipos” que hemos publicado en nuestra web y que te invitamos a descargar.
Si usas alguna otra que no has encontrado aquí, te animamos a dejarla en comentarios para completar esta recopilación
Si quieres conocer más información sobre nuestros programas formativos, puedes hacerlo en la oferta formativa completa donde encontrarás el Máster en Dirección y Gestión de Empresas, Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos, Programa Superior de Control de Gestión, Programa Superior de Transformación Digital en Recursos Humanos y nuestros Programas Executive y Programas Online.
A nadie le sorprende, a estas alturas, que la digitalización del Departamento de Recursos Humanos y de la empresa en general no es una cuestión de diferenciación ni de ventaja competetiva con respecto a la competencia, aunque puede serlo si nos adelantamos debidamente a ello y logramos posicionarnos como referentes, sino más bien de supervivencia porque aquellas organizaciones que hagan caso omiso a la Transformación Digital corren un serio riesgo de desaparecer del mercado por su ineficiencia y falta de adaptación.
La transformación es un proceso de cambio.
Las personas experimentamos una resistencia natural al cambio.
El tejido empresarial español está compuesto principalmente por PyMEs por lo que es bastante probable que tú, lector, trabajes en una de esas pequeñas o medianas empresas que suponen el motor de nuestro país y entonces la respuesta mayoritaria a la pregunta planteada sería: por la parte de Administración de Personal. Pues bien, te complacerá saber que grandes grupos empresariales de nuestro país como Globalia (Air Europa, Halcón Viajes, Travelplan…) han optado por la misma área que tú.
Gracias al webinar del Programa Superior de Transformación Digital en la Gestión de RRHH que tuvimos con Antonio De La Fuente, Director Corporativo de Personas, Cultura y Talento de Globalia, hace unas semanas pudimos conocer cómo está acometiendo el reto de la Transformación Digital un grupo internacional que cuenta con una plantilla de más de 14.000 personas.
Como dicha sesión se enmarcó dentro del Módulo de Relaciones Laborales y Administración de Personal en la Economía Digital, Antonio nos habló de ambas áreas aunque nosotros hemos decidido poner el foco de este post en la de Administración de Personal únicamente.
Transformación es hacer las cosas: sencillas, rápidas, aplicando otro punto de vista y tomando decisiones con sentido común.
Lejos quedan ya los tiempos en los que nos podíamos permitir dedicarnos casi en exclusiva a la confección y revisión de nóminas, realización de contrataciones y tramitación de altas/bajas, ausencias y despidos. Gracias a la tecnología, hoy en día, podemos dedicar la mayor parte de esas horas de trabajo a temas que realmente aporten valor al negocio y a la estrategia empresarial.
Lo que no se mide, no se gestiona y, por tanto, no se puede mejorar. Los profesionales de Recursos Humanos hemos vivido relativamente al margen de ello demasiado tiempo pero para ser valiosos y estratégicos para la organización hemos de medir todo lo que hacemos, analizar esos datos y ayudarnos tanto de ellos como de la tecnología disponible para tomar decisiones más certeras.
No olvidemos nunca que la empresa está compuesta por personas.
El employee experience o la experiencia del empleado es precisamente el pensamiento y sentimientos que los trabajadores de una organización tienen de su relación con esta y que abarca desde el primer contacto con la compañía (podríamos incluso unirla con la experiencia como candidato) hasta después de finalizar la relación laboral. Pasando por todos y cada uno de los momentos críticos o de la verdad vividos, tanto personales como profesionales.
Empezamos hablando de retención de talento, después pasamos a la fidelización del mismo y ahora estamos trabajando por mimar la experiencia de los empleados.
Todo esto es tan solo un breve resumen del webinar impartido por Antonio De La Fuente, Director Corporativo de Personas, Cultura y Talento de Globalia, en el Programa Superior en Transformación Digital de la Gestión de Recursos Humanos de El Club de las Buenas Decisiones y Fundeun.
Si no quieres quedarte atrás y estás dispuesto a aprender y conocer las herramientas necesarias para liderar desde Recursos Humanos, el proceso de Transformación Digital en tu organización, no lo dudes más y contacta con nosotros. Estaremos encantados de darte la bienvenida a nuestro exclusivo Club: El Club de las Buenas Decisiones.
Inicio de la tercera edición 100% online del Programa Superior de Transformación Digital de la Gestión de Recursos Humanos de El Club de las Buenas Decisiones y Fundeun: mayo de 2019.
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Muchas veces asociamos el proceso de Transformación Digital o simplemente la Digitalización de algunas tareas en nuestro día a día a la adquisición de costosas herramientas de pago pero la realidad es que existen multitud de aplicaciones y páginas web de gran utilidad que pueden ser nuestro gran aliado a la hora de optimizar nuestro recurso más preciado y valioso: el tiempo.
Hoy, en nuestro post, vamos a hablarte de 15 herramientas sencillas y útiles para tu día a día que te permitirán ser más eficiente y productivo. Desde áreas como el diseño o la edición de imágenes hasta la gestión de proyectos pasando por gestión de Redes Sociales, gestión de agenda con proveedores y/o clientes o un mismísimo CRM.
Con componente profesional pero sin tener que saber de diseño gráfico, es una herramienta que, sin duda, te ayudará en el día a día de la imagen de tu empresa. Pero no sólo eso sino que también podrás diseñar tarjetas, flyers, pegatinas y cualquier cosa que necesites.
https://www.canva.com/es_es/historias-instagram/plantillas/
Las dos herramientas anteriores ofrecen, como hemos visto, multitud de funcionalidades pero ¿cuántas veces has ido a subir o enviar una imagen o un pdf y éste excede el tamaño máximo permitido?
Gracias a esta herramienta podremos organizar nuestra agenda para hacerla más productiva y lograr el objetivo marcado. Zoho dispone, además, de otras aplicaciones como una herramienta de email marketing, por ejemplo.
Hubspot es una herramienta para manejar bases de datos. Cuenta con la posibilidad de compartirla con otros compañeros de la organización y en ella puedes incluir los datos de clientes o candidatos junto a notas o incluso tareas que te puedes marcar para facilitar la gestión de tu relación con él.
Dentro de los diferentes canales de comunicación, los miembros de la organización pueden entrar o salir en el momento que deseen. Por ejemplo si ya han finalizado su trabajo para no seguir recibiendo notificaciones como sí lo hacemos con las copias de los correos electrónicos.
Además de contar con la funcionalidad de añadir comentarios, subir archivos adjuntos, crear checklists, añadir etiquetas y fechas de vencimiento o compartirlo con otras personas, lo que la hace sumamente práctica y útil para trabajar tanto en privado como en conjunto con otras personas.
También cuenta con otros servicios de pago como la gestión de las nóminas a través de Factorial Nómina y una herramienta de Retribución Flexible gestionada por medio de Factorial Beneficios.
Su gran utilidad es el hecho de que permite ordenar todos los contenidos, permitiendo al usuario, ahorrar tiempo en la búsqueda de los contenidos que le interesan por no tener que revisar una a una todas las páginas.
Estas son sólo algunas de las herramientas digitales gratuitas que hemos conocido dentro del marco del Programa de Transformación Digital en la Gestión de RRHH o que se encuentran dentro de la Guía «101 Herramientas Digitales para mejorar los Resultados de Empresas y Equipos».
Si no quieres quedarte atrás y estás dispuesto a aprender y conocer las herramientas necesarias para liderar desde Recursos Humanos, el proceso de Transformación Digital en tu organización, no lo dudes más y contacta con nosotros. Estaremos encantados de darte la bienvenida a nuestro exclusivo Club: El Club de las Buenas Decisiones.
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